Questions fréquentes

Les réponses avant la commande.

Un doute sur une taille ou un usage ? Écrivez à contact@housses-canape.fr ou utilisez notre formulaire de contact.

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Est-ce adapté à mon meuble ?

Choisissez d’abord sa forme : canapé droit, angle, fauteuil ou chaise. Comparez les dimensions à celles de la taille choisie. Une coupe pour canapé fixe ne convient pas automatiquement à un convertible ou à un relax.

Quelles mesures prendre ?

Relevez la largeur extérieure, la profondeur et la hauteur sans comprimer le rembourrage. Mesurez séparément les branches d’un canapé d’angle. Le guide sur chaque fiche montre les points à relever.

Que contient le colis ?

Le contenu dépend du format : une housse seule, deux pièces d’angle ou un lot de chaises. Le nombre est indiqué près du choix de taille. Les coussins décoratifs, le garnissage et le mobilier ne sont pas inclus.

Comment entretenir la housse ?

Suivez son étiquette d’entretien. Une consigne valable pour un textile ne s’applique pas forcément à un autre. Notre équipe peut vous renseigner avant achat lorsque la fiche ne précise pas le lavage.

Quelle protection contre l’eau et les griffes ?

Déperlant ne signifie pas imperméable : un textile déperlant fait glisser certaines gouttes, sans garantir une barrière étanche. Aucune résistance aux griffes n’est promise. Consultez les propriétés de la référence exacte.

Quand et à quel prix vais-je recevoir ma commande ?

La politique cible est de 7 à 10 jours calendaires après paiement, préparation incluse, pour les articles éligibles. Consultez le délai indiqué pour vos articles avant achat. France métropolitaine continentale : 4,90 €, offerte dès 69 € d’articles après remise. Corse : 9,90 €, sans gratuité.

Si la taille ne convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation. Écrivez à contact@housses-canape.fr. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour. Les frais de retour pour changement d’avis sont à votre charge.

Comment fonctionne un pack ?

Lorsqu’une offre Duo ou Ensemble salon est disponible, vous choisissez deux articles avec leurs tailles et coloris indépendants. La remise de 10 % est détaillée avant l’ajout au panier. Elle ne se cumule pas avec d’autres remises ; les lots de chaises gardent leur prix catalogue.

D’où viennent les avis ?

Les avis doivent provenir d’une expérience client réelle. Aucun avis, note ou volume d’achats n’est inventé.