Zone et délai
Livraison en France métropolitaine continentale et en Corse : 7 à 10 jours calendaires après paiement, préparation incluse, pour les articles éligibles. Le délai est indiqué avec les articles et rappelé avant paiement, puis conservé dans votre confirmation de commande.
Lorsqu’un article n’est pas encore éligible, notre équipe doit confirmer son délai avant achat. Un pack suit le délai de son composant le plus lent ; aucun envoi séparé n’est annoncé sans confirmation.
Frais de livraison
France métropolitaine continentale : 4,90 €, offerte dès 69 € d’articles après remise. Corse : 9,90 €, sans gratuité. Le code postal de votre adresse permet d’afficher le montant exact avant paiement.
Notifier votre rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation. Écrivez à contact@housses-canape.fr. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour. Les frais de retour pour changement d’avis sont à votre charge.
Aucun motif, photographie, autorisation ou réponse préalable n’est nécessaire pour notifier votre décision. Vous pouvez utiliser une déclaration claire par e-mail ou notre fonction de rétractation en ligne.
Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence à la réception du dernier bien ou lot.
Renvoyer et être remboursé
Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre notification. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant cette notification, par le moyen de paiement initial ; il peut être différé jusqu’à réception des biens ou de leur preuve d’expédition, selon le premier de ces événements. En cas de rétractation totale, les frais de livraison standard sont remboursés. Pour un retour partiel de pack, chaque article est remboursé au montant réellement payé après sa remise, sans pénalité ni recalcul rétroactif.
Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Seule une dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement peut engager votre responsabilité, dans les conditions légales.
L’adresse logistique sera communiquée par e-mail ; ne renvoyez pas automatiquement votre colis au siège social.
Article défectueux ou non conforme
Écrivez à contact@housses-canape.fr avec votre référence de commande. Cette procédure est distincte d’un changement d’avis et se fait sans frais pour vous. La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) restent applicables.
Commandes antérieures
Les conditions remises lors de votre achat restent applicables, y compris une durée commerciale de trente jours si elle vous a été promise. Cette page ne modifie pas ces engagements.